Outsourcing IT w zakresie, którego potrzebuje firma
Outsourcing IT oznacza powierzenie zewnętrznemu partnerowi uzgodnionych obowiązków informatycznych. Możemy opiekować się całym środowiskiem firmy, wybranym obszarem lub wspierać osoby, które już zajmują się IT po stronie klienta.
Porozmawiajmy o Twoim IT
Trzy sposoby współpracy
Opieka nad całym IT firmy
To rozwiązanie dla organizacji, które chcą powierzyć firmową informatykę zewnętrznemu partnerowi. Uzgadniamy zakres obejmujący użytkowników, urządzenia, programy, sieć i usługi potrzebne w codziennej pracy.
Przejęcie wybranych obowiązków
Możemy zająć się konkretnymi obszarami, na przykład administracją siecią, pocztą lub wsparciem stanowisk pracy. Granice odpowiedzialności ustalamy tak, aby było wiadomo, z czym zwrócić się do nas, a co pozostaje po stronie klienta lub innego dostawcy.
Wsparcie istniejącego informatyka lub zespołu
Współpracujemy również z firmami mającymi własne IT. Uzgadniamy zadania, w których potrzebna jest dodatkowa pomoc lub doświadczenie. Taki model nie wymaga przekazania całego środowiska na zewnątrz.
Jasny zakres i uporządkowana wiedza
Ważnym elementem outsourcingu jest ustalenie, kto odpowiada za poszczególne obszary. Przy poznawaniu środowiska uwzględniamy zależności między programami, urządzeniami i dostawcami oraz znaczenie systemów dla działalności.
Gromadzona podczas współpracy dokumentacja IT ułatwia kolejne działania. Wiedza o konfiguracji nie powinna zależeć wyłącznie od pamięci jednej osoby. Dzięki uporządkowaniu informacji łatwiej wrócić do wcześniejszych ustaleń i zrozumieć skutki zmian.
Doświadczenie i ciągłość codziennej obsługi
Firmy korzystają z outsourcingu nie tylko z powodów kosztowych. Istotne są także dostęp do doświadczenia, znajomość ich środowiska, pomoc w podejmowaniu decyzji i możliwość uporządkowania powtarzających się problemów.
Długofalowa współpraca pozwala połączyć bieżące wsparcie z planowaniem potrzebnych zmian. Zakres może ewoluować wraz ze wzrostem firmy, nowymi użytkownikami i sposobem pracy. Ustalamy go na podstawie realnych potrzeb, zamiast rozbudowywać infrastrukturę na zapas.
Co ustalamy przed rozpoczęciem współpracy
- Które obowiązki przejmujemy i z kim współpracujemy po stronie firmy.
- Jakie systemy są kluczowe i które problemy wymagają pierwszeństwa.
- Co można realizować zdalnie, a co wymaga obecności na miejscu.
- Jakie są warunki realizacji i rozliczania pracy.
Regularną obsługę najczęściej rozliczamy miesięcznie według czasu pracy, z raportem wykonanych czynności. Szczegółowy opis znajdziesz na stronie zasad obsługi informatycznej.
Działamy przede wszystkim w Poznaniu i okolicach. Zlecenia w innych częściach Polski podejmujemy po uzgodnieniu warunków.
Pytania o współpracę
Czy możemy przekazać tylko część obowiązków IT?
Tak. Możemy zająć się wybranym obszarem albo wspierać istniejącego informatyka. Zakres i podział odpowiedzialności ustalamy przed rozpoczęciem współpracy.
Czy outsourcing wymaga wymiany obecnego sprzętu i programów?
Nie zakładamy z góry wymiany środowiska. Najpierw poznajemy sposób pracy, istniejące rozwiązania i problemy. Dopiero na tej podstawie proponujemy potrzebne zmiany.
Ustalmy, jak możemy pomóc Twojej firmie
Opisz krótko sytuację. Porozmawiamy o potrzebach, możliwościach działania i warunkach współpracy.
Przejdź do kontaktu